Doprava
Do jakých zemí doručujete?
Aktuálně doručujeme na Slovensko, do České republiky a většiny zemí Evropské unie.
Jak dlouho trvá doručení?
Slovensko a Česká republika: 2–3 pracovní dny.
Evropská unie: 4–5 pracovních dnů.
Kolik stojí doručení?
Slovensko a Česká republika: 5 € (zdarma pro objednávky nad 100 €).
Evropská unie: 8 € (zdarma pro objednávky nad 100 €).
S jakými přepravci spolupracujete?
Spolupracujeme s GLS (Slovensko a Česká republika) a FedEx (Evropská unie).
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Po odeslání zásilky vám zašleme sledovací číslo na email.
Vrácení zboží
Mohu vrátit svou objednávku?
Ano! Zboží můžete vrátit do 60 dnů bez udání důvodu.
Jak mohu produkt vrátit?
Stačí vyplnit formulář pro vrácení, který jste obdrželi, bezpečně zabalit produkt a odeslat jej na naši zpáteční adresu.
Kam mám zaslat vrácené zboží?
T-Tatra s.r.o., Štefánikova 38, 053 04 Spišské Podhradie, Slovensko – EU.
Kdo hradí náklady na vrácení?
Náklady na vrácení hradí zákazník, pokud není domluveno jinak.
Produkty
Z jakých materiálů jsou vaše obrazy vyrobeny?
Naše obrazy vyrábíme ze dřeva, imitace mechu, HDF desek, skla a energeticky úsporných LED světel.
Vyžadují mechové obrazy zalévání nebo údržbu?
Ne, vypadají svěže bez jakékoliv údržby či zalévání.
Je potřeba svítící (LED) obrazy zapojit do zásuvky?
Ano, svítící obrazy je nutné připojit k běžné elektrické zásuvce.
Lze si objednat vlastní návrh?
Ano! Rádi vám vytvoříme personalizovaný design na míru.
Jsou LED světla bezpečná a úsporná?
Ano, používáme bezpečné a energeticky úsporné LED technologie s dlouhou životností.