Versand
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern derzeit in die Slowakei, nach Tschechien und in die meisten Länder der Europäischen Union.
Wie lange dauert der Versand?
Slowakei & Tschechien: 2–3 Werktage.
Europäische Union: 4–5 Werktage.
Wie viel kostet der Versand?
Slowakei & Tschechien: 5 € (kostenlos ab 100 €).
Europäische Union: 8 € (kostenlos ab 100 €).
Welche Versanddienstleister nutzen Sie?
Wir arbeiten mit GLS (Slowakei und Tschechien) und FedEx (Europäische Union).
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Rücksendungen
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja! Sie können die Ware innerhalb von 60 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Wie gebe ich ein Produkt zurück?
Füllen Sie einfach das erhaltene Rücksendeformular aus, verpacken Sie das Produkt sicher und senden Sie es an unsere Rücksendeadresse.
Wohin sende ich die zurückgesendete Ware?
T-Tatra s.r.o., Štefánikova 38, 053 04 Spišské Podhradie, Slowakei – EU.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Produkte
Welche Materialien werden in Ihrer Wandkunst verwendet?
Unsere Wandkunst wird aus Holz, Moosimitation, HDF-Platte, Glas und energieeffizienten LED-Leuchten gefertigt.
Benötigt die Moos-Wandkunst Bewässerung oder Pflege?
Nein, sie sieht frisch aus, ohne dass Bewässerung oder Pflege erforderlich ist.
Müssen leuchtende (LED-)Kunstwerke angeschlossen werden?
Ja, leuchtende Kunstwerke müssen an eine normale Steckdose angeschlossen werden.
Kann ich ein individuelles Design bestellen?
Absolut! Wir können personalisierte Designs nach Ihren Vorstellungen erstellen.
Sind die LED-Leuchten sicher und energieeffizient?
Ja, wir verwenden sichere, energiesparende LED-Leuchten, die langlebig sind und wenig Strom verbrauchen.