Doručenie
Do akých krajín doručujete?
Momentálne doručujeme na Slovensko, do Českej republiky a väčšiny krajín Európskej únie.
Ako dlho trvá doručenie?
Slovensko a Česká republika: 2–3 pracovné dni.
Európska únia: 4–5 pracovných dní.
Koľko stojí doručenie?
Slovensko a Česká republika: 5 € (zadarmo pri objednávkach nad 100 €).
Európska únia: 8 € (zadarmo pri objednávkach nad 100 €).
S ktorými kuriérskymi spoločnosťami spolupracujete?
Spolupracujeme s GLS (Slovensko a Česká republika) a FedEx (Európska únia).
Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Po odoslaní objednávky vám zašleme číslo zásielky na email.
Vrátenie tovaru
Môžem vrátiť svoju objednávku?
Áno! Tovar môžete vrátiť do 60 dní bez udania dôvodu.
Ako môžem tovar vrátiť?
Stačí vyplniť formulár na vrátenie, ktorý ste obdržali, produkt bezpečne zabaliť a poslať na našu spätnú adresu.
Kam mám zaslať vrátený tovar?
T-Tatra s.r.o., Štefánikova 38, 053 04 Spišské Podhradie, Slovensko – EÚ.
Kto hradí náklady na vrátenie?
Náklady na vrátenie hradí zákazník, pokiaľ sa nedohodneme inak.
Produkty
Aké materiály používate na výrobu obrazov?
Naše obrazy vyrábame z dreva, imitácie machu, HDF dosiek, skla a energeticky úsporných LED svetiel.
Vyžadujú machové obrazy zalievanie alebo údržbu?
Nie, vyzerajú sviežo bez potreby zalievania alebo špeciálnej starostlivosti.
Je potrebné svietiace (LED) obrazy zapojiť do zásuvky?
Áno, svietiace obrazy je potrebné pripojiť k bežnej elektrickej zásuvke.
Je možné objednať si obraz na mieru?
Samozrejme! Radi vám vytvoríme personalizovaný dizajn podľa vašich predstáv.
Sú LED svetlá bezpečné a úsporné?
Áno, používame bezpečné a energeticky úsporné LED svetlá s dlhou životnosťou.