Spedizione
Quali paesi servite?
Attualmente consegniamo in Slovacchia, Repubblica Ceca e nella maggior parte dei paesi dell'Unione Europea.
Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
Slovacchia e Repubblica Ceca: 2–3 giorni lavorativi.
Unione Europea: 4–5 giorni lavorativi.
Quanto costa la spedizione?
Slovacchia e Repubblica Ceca: 5 € (gratis oltre 100 €).
Unione Europea: 8 € (gratis oltre 100 €).
Quali compagnie di consegna utilizzate?
Lavoriamo con GLS (Slovacchia e Repubblica Ceca) e FedEx (Unione Europea).
Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo la spedizione, riceverai un numero di tracciamento via email.
Resi
Posso restituire il mio ordine?
Sì! Puoi restituire la merce entro 60 giorni senza fornire una motivazione.
Come posso restituire un prodotto?
Basta compilare il modulo di reso che hai ricevuto, imballare il prodotto in modo sicuro e inviarlo al nostro indirizzo di reso.
Dove devo inviare la merce restituita?
T-Tatra s.r.o., Štefánikova 38, 053 04 Spišské Podhradie, Slovacchia – UE.
Chi copre il costo della spedizione di reso?
I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente salvo diverso accordo.
Prodotti
Quali materiali vengono utilizzati nella vostra wall art?
La nostra wall art è realizzata in legno, muschio artificiale, pannello HDF, vetro e luci LED a risparmio energetico.
Il wall art di muschio richiede annaffiature o manutenzione?
No, rimane dall'aspetto fresco senza bisogno di annaffiature o manutenzione.
Gli oggetti d'arte luminosi (LED) richiedono di essere collegati alla corrente?
Sì, le opere d'arte luminose devono essere collegate a una presa standard.
Posso ordinare un design personalizzato?
Assolutamente! Possiamo creare design personalizzati basati sulle tue idee.
Le luci LED sono sicure ed efficienti dal punto di vista energetico?
Sì, utilizziamo luci LED sicure, a risparmio energetico, che durano a lungo e consumano poca energia.