Doprava
Do ktorých krajín doručujete?
Momentálne doručujeme po celom Slovensku, Českej republike a vo väčšine krajín Európskej únie.
Ako dlho trvá doručenie?
Slovensko a Česká republika: 2–3 pracovné dni.
Európska únia: 4–5 pracovných dní.
Koľko stojí doprava?
Slovensko a Česká republika: €5 (zadarmo nad 100 €).
Európska únia: €8 (zadarmo nad 100 €).
Ktoré doručovacie spoločnosti používate?
Spolupracujeme s GLS (Slovensko a Česká republika) a FedEx (Európska únia).
Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Po odoslaní obdržíte sledovacie číslo e-mailom.
Vrátenie tovaru
Môžem vrátiť svoju objednávku?
Áno! Môžete vrátiť tovar do 60 dní bez udania dôvodu.
Ako môžem vrátiť produkt?
Jednoducho vyplňte formulár na vrátenie, ktorý ste dostali, bezpečne zabaľte produkt a odošlite ho na našu adresu na vrátenie.
Kam mám poslať vrátené tovary?
T-Tatra s.r.o., Štefánikova 38, 053 04 Spišské Podhradie, Slovensko – EÚ.
Kto hradí náklady na spätné doručenie?
Náklady na spätné zaslanie hradí zákazník, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Produkty
Z akých materiálov je vyrobený váš obraz?
Náš obraz je vyrobený z dreva, imitácie machu, HDF dosky, skla a energeticky úsporných LED svetiel.
Vyžaduje obraz z machu polievanie alebo údržbu?
Nie, zostáva sviežo vyzerajúca bez potreby zalievania alebo údržby.
Vyžadujú svietiace (LED) umelecké diela zapojenie do elektrickej zásuvky?
Áno, svietiace umelecké diela je potrebné zapojiť do štandardnej zásuvky.
Môžem si objednať vlastný dizajn?
Určite! Môžeme vytvoriť personalizované dizajny na základe vašich nápadov.
Sú LED svetlá bezpečné a energeticky úsporné?
Áno, používame bezpečné, energeticky úsporné LED svetlá, ktoré sú dlhotrvajúce a majú nízku spotrebu energie.