Verzending
Naar welke landen leveren jullie?
We leveren momenteel in Slowakije, Tsjechië en de meeste landen van de Europese Unie.
Hoe lang duurt de verzending?
Slowakije & Tsjechië: 2–3 werkdagen.
Europese Unie: 4–5 werkdagen.
Wat kost de verzending?
Slowakije & Tsjechië: €5 (gratis vanaf €100).
Europese Unie: €8 (gratis vanaf €100).
Welke bezorgbedrijven gebruiken jullie?
We werken samen met GLS (Slowakije en Tsjechië) en FedEx (Europese Unie).
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je een trackingnummer per e-mail.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja! Je kunt artikelen binnen 60 dagen retourneren zonder opgave van reden.
Hoe retourneer ik een product?
Vul gewoon het retourformulier in dat je hebt ontvangen, verpak het product goed en stuur het naar ons retouradres.
Waar stuur ik retourgoederen naartoe?
T-Tatra s.r.o., Štefánikova 38, 053 04 Spišské Podhradie, Slowakije – EU.
Wie betaalt de retourverzendkosten?
Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Producten
Welke materialen worden gebruikt in jullie wandkunst?
Onze wandkunst is vervaardigd van hout, mosimitatie, HDF-plaat, glas en energiezuinige LED-verlichting.
Heeft de moswandkunst water of onderhoud nodig?
Nee, het blijft er fris uitzien zonder dat water of onderhoud nodig is.
Moeten lichtgevende (LED) kunstwerken worden aangesloten op het stopcontact?
Ja, lichtgevende kunstwerken moeten worden aangesloten op een standaard stopcontact.
Kan ik een custom ontwerp bestellen?
Absoluut! We kunnen gepersonaliseerde ontwerpen maken op basis van jouw ideeën.
Zijn de LED-lampen veilig en energiezuinig?
Ja, we gebruiken veilige, energiebesparende LED-lampen die lang meegaan en weinig energie verbruiken.
