Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2026
In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe T-Tatra (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en bekendmaakt wanneer u t-tatra.eu (de "Site") bezoekt, onze diensten gebruikt of daar een aankoop doet, of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekenen "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie hebben verzameld op grond van dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of wettelijke redenen. We plaatsen het herziene Privacybeleid op de Site, werken de datum "Laatst bijgewerkt" bij en nemen alle andere stappen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te leveren, verzamelen wij persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die wij verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe u met ons omgaat.
Naast de specifieke hieronder beschreven toepassingen, kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, eventuele toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Het type persoonsgegevens dat wij over u verkrijgen, hangt af van hoe u met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen wij informatie die u identificeert, op u betrekking heeft, u beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. In de volgende paragrafen worden de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens beschreven die wij verzamelen.
Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen
Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten kan het volgende omvatten:
- Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelgegevens, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
- Klantenservicegegevens, waaronder de informatie die u opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verstuurt via de Diensten.
Voor sommige functies van de Diensten moet u mogelijk rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekken. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan ertoe leiden dat u deze functies niet kunt gebruiken of er geen toegang toe heeft.
Informatie die wij verzamelen over uw gebruik
Wij kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen wij gebruikmaken van cookies, pixels en soortgelijke technologieën ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie omvatten over hoe u onze Site en uw account bezoekt en gebruikt, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.
Informatie die wij verkrijgen van derden
Ten slotte kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, waaronder van leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijv. bankrekening-, credit- of debetkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen uit te voeren en u te voorzien van de producten of diensten die u heeft aangevraagd, om onze overeenkomst met u uit te voeren.
- Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails die wij u sturen opent of erop klikt, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de onderstaande paragraaf, Websites en links van derden.
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
- Producten en diensten leveren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren en om onze overeenkomst met u uit te voeren, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van eventuele retourzendingen en omruilingen en andere functies met betrekking tot uw account.
- Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie per e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen. Als u inwoner bent van de EER, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang bij de verkoop van onze producten, overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) AVG.
- Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. Wij raden u sterk aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u inwoner bent van de EER, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang bij het veilig houden van onze website voor u en andere klanten, overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) AVG.
- Communiceren met u en verbetering van de dienstverlening. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om op u te kunnen reageren, u effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) AVG.
Cookies
Zoals veel websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken in verband met het draaien van onze winkel op Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en onze Diensten mogelijk te maken en te verbeteren (onder meer om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en de interactie van gebruikers met de Diensten beter te begrijpen (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). Wij kunnen derden en dienstverleners ook toestaan Cookies te gebruiken op onze Site om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar u kunt uw browser zo instellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige Diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet goed werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van Cookies mogelijk niet volledig hoe wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken
In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens bekendmaken aan derden voor de uitvoering van overeenkomsten, gerechtvaardigde doeleinden en andere redenen die onder dit Privacybeleid vallen. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:
- Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
- Met zakelijke partners en marketingpartners om diensten te leveren en bij u te adverteren. Onze zakelijke partners en marketingpartners gebruiken uw informatie in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer u ons opdracht of verzoek geeft, of anderszins toestemming geeft voor het bekendmaken van bepaalde informatie aan derden, zoals voor het verzenden van producten aan u of via uw gebruik van social media-widgets of loginintegraties, met uw toestemming.
- Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen ons bedrijfsconcern, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvolle onderneming te runnen.
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Wij maken de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens over gebruikers bekend voor de hierboven vermelde doeleinden onder "Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken":
| Categorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
Wij gebruiken of maken geen gevoelige persoonsgegevens bekend zonder uw toestemming of met het doel kenmerken over u af te leiden.
Met uw toestemming delen wij persoonsgegevens met het oog op reclame- en marketingactiviteiten, zoals hieronder beschreven.
Websites en links van derden
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie op deze sites. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, waaronder informatie die u deelt op sociale-mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud van dergelijke platforms of van de eigenaren of exploitanten ervan, tenzij anders aangegeven op de Diensten.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn/haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze worden verwijderd.
Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis van het feit dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze begrippen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en bewaring van uw informatie
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien is informatie die u ons stuurt mogelijk niet beveiligd tijdens de verzending. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te communiceren.
Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.
Uw rechten
Afhankelijk van waar u woont, kunt u sommige of alle onderstaande rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen zoals wettelijk toegestaan.
- Recht op toegang / kennisname: U kunt het recht hebben om toegang te vragen tot persoonsgegevens die wij over u bewaren, waaronder details over de manieren waarop wij uw informatie gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering: U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over u bewaren, verwijderen.
- Recht op correctie: U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren, corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid: U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en te verzoeken dat wij deze, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen, overdragen aan een derde.
- Recht om af te zien van verkoop, delen of gerichte reclame: U kunt het recht hebben ons te instrueren uw persoonsgegevens niet te "verkopen" of "delen", of af te zien van de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte reclame", zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving. Houd er rekening mee dat als u onze Site bezoekt met het Global Privacy Control opt-outvoorkeurssignaal ingeschakeld, wij dit, afhankelijk van waar u zich bevindt, automatisch beschouwen als een verzoek om af te zien van de "verkoop" of het "delen" van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de Site te bezoeken.
- Beperking van verwerking: U kunt het recht hebben ons te vragen onze verwerking van persoonsgegevens te stoppen of te beperken.
- Intrekking van toestemming: Wanneer wij ons voor de verwerking van uw persoonsgegevens baseren op toestemming, kunt u het recht hebben deze toestemming in te trekken.
- Beroep: U kunt het recht hebben in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek te verwerken. U kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op onze afwijzing.
- Beheer van communicatievoorkeuren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan door gebruik te maken van de afmeldoptie die wordt weergegeven in onze e-mails aan u. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.
U kunt deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
Wij zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten wij informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij een inhoudelijke reactie op het verzoek geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, verlangen wij bewijs dat u de gemachtigde heeft gemachtigd om namens u op te treden, en het kan zijn dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons moet verifiëren. Wij reageren tijdig op uw verzoek zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, kunt u, afhankelijk van waar u woont, het recht hebben in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of uw klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u een lijst van de verantwoordelijke toezichthoudende gegevensbeschermingsautoriteiten hier.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners in deze landen.
Als wij uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, baseren wij ons op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of eventuele gelijkwaardige overeenkomsten uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het VK, voor zover van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat is aangewezen als land met een passend beschermingsniveau.
Contact
Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de rechten die voor u beschikbaar zijn wilt uitoefenen, kunt u ons bellen of e-mailen op shop@t-tatra.com of contact met ons opnemen via Kupelna 35, 050 34 Spisske Podhradie, Slowakije.
Voor de toepassing van de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving en indien niet uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens.
